Algemene voorwaarden

Visco Pillow de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Klant de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via www.viscopillow.nl een product afneemt.

Product de door Visco Pillow aangeboden goederen, waaronder kussens en aanverwante artikelen.

Overeenkomst de overeenkomst op afstand die tussen Visco Pillow en Klant tot stand komt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Visco Pillow en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Kennelijke vergissingen binden Visco Pillow niet. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het bestelproces heeft afgerond en de bestelling door Visco Pillow elektronisch is bevestigd.

Alle prijzen zijn in euro inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden. Bij vermoedens van fraude of wanbetaling mag Visco Pillow een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Het risico gaat over op de Klant bij ontvangst.

De consument heeft veertien dagen bedenktijd na ontvangst van het product om zonder opgave van redenen te herroepen. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring of het modelformulier. De consument retourneert het product binnen veertien dagen na de herroepingsmelding.

Uitzondering op herroeping geldt voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Voor kussens en aanverwante slaapartikelen geldt dat deze alleen kunnen worden geretourneerd indien de originele verzegeling en verpakking ongeschonden zijn en sporen van gebruik ontbreken.

Visco Pillow vergoedt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen veertien dagen na herroeping en mag wachten met terugbetaling tot ontvangst of aantoonbare terugzending.

De consument gaat zorgvuldig om met het product en verpakking. Uitpakken en hanteren mag slechts voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, vergelijkbaar met een winkelbezoek. Waardevermindering door verdergaand gebruik komt voor rekening van de consument.

Visco Pillow staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan wettelijke bepalingen. In geval van een gebrek binnen een redelijke termijn na levering dient de Klant dit tijdig te melden. De wettelijke rechten van de consument blijven van toepassing.

Geleverde producten blijven eigendom van Visco Pillow totdat de Klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen volledig is nagekomen.

De aansprakelijkheid van Visco Pillow is beperkt tot de directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Visco Pillow is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en verlies van data, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Visco Pillow is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en niet krachtens wet of verkeersopvatting voor haar rekening komt. In dat geval worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven binnen een redelijke termijn na constatering worden ingediend via info@viscopillow.nl. Visco Pillow reageert binnen veertien dagen na ontvangst. Wanneer een klacht een langere verwerkingstijd vergt, ontvang je een ontvangstbevestiging met indicatie van de termijn.

Visco Pillow verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid. Dit beleid is beschikbaar op www.viscopillow.nl.

Alle rechten met betrekking tot handelsnamen, merken, logo’s, afbeeldingen en teksten op www.viscopillow.nl berusten bij Visco Pillow of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is gebruik niet toegestaan.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Visco Pillow, onverminderd het dwingendrechtelijke forumrecht van consumenten.

Voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd of periodieke levering gelden de overeengekomen opzegregels. De consument kan na de minimale looptijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Visco Pillow mag deze voorwaarden wijzigen. Op lopende bestellingen geldt steeds de versie die gold ten tijde van de bestelling. De actuele versie is beschikbaar op www.viscopillow.nl.

Visco Pillow

Nieuwe Havenweg 16C, 1216 BN Hilversum

E-mail info@viscopillow.nl

KvK 73737534

Btw NL002290600B83

Website www.viscopillow.nl

Bijlagen

Modelformulier voor herroeping is digitaal beschikbaar op www.viscopillow.nl of op verzoek per e-mail.